Me encantan sus zapatos, gran variedad y muy cómodos. He comprado varias veces y el trato de las dependientas de 10.
Un encanto de tienda!Zapatos preciosos, a cual mas bonito, y para cualquier ocasion!y la seora un encanto y muy muy atenta!!!!la recomiendo un 10!!!!
Muy poca profesionalidad. Me llamaron y me comunicaron que ya haban llegado mis zapatos, (ya que no tenan mi talla y tenan que pedirla.) cuando me presento a la tienda me encuentro que no revisan nada, pues me dan la caja tal cual y seguidamente lo meten dentro de una bolsa sin llegar a mostrarmelos. Decido yo misma sacarlos de la bolsa, abrir la caja y revisarlos. Me encuentro que en la caja el numero no coincida con mi talla. Abro la caja por si la caja fuese errnea, pero no. As pues, no eran de la talla que haba encargado. Me haban echo venir sin verificar antes que el pedido les haba llegado incorrectamente. Vivo a 1h aproximademente de Reus, me han hecho perder el tiempo y para colmo, no me queran hacer una devolucin de un bolso que me cobraron antes de ver que no haba stock. Os explico, necesitaba 2 del mismo modelo y antes de proceder al pago, la dependienta me dijo que lo encargara tal y como hizo con los zapatos. Mi sorpresa decepcionante fue que despues de cobrarme uno, porque otra cosa, cada cosa me lo cobraba por separado, segn la dependienta, no puede cobrarlo en un mismo ticket!! Nunca me haba pasado... Todo muy, muy raro. En fin, que me dice que no hay stock del bolso cuando me a cobrado ya uno y me enchufa el que tenia en tienda, dicindome: uno ya lo tienes. Le digo que tienen que ser iguales los 2 bolsos y que si habra disponibilidad en breve, a lo que me contesta que no, pero mirara de arreglarlo cuando vuelva a por los zapatos procediendo a la devolucin del mismo al no poder ser de diferente modelo. No entend porque no me la hizo en ese mismo instante. Le dije que me urge ya que estoy invitada a una boda que se celebrar en poco tiempo. Resulta que despues de toda la historia de los zapatos, comento que tambin vengo a hacer la devolucin del bolso ya que consult por internet la misma noche en que deje pagados los zapatos y el bolso, y de la pagina oficial MENBUR, encontr el mismo modelo "haba disponibilidad" as pues, lo pagu y al dia siguiente recibo un email en el qual decia que por error del almacen no tinen ese modelo y que eligiera otro y me harian el 10%. Como urgentemente lo necesitaba, en ese momento hice el pedido de 2 bolsos iguales. Entonces en la tienda de Reus MENBUR, me atiende otra dependienta que me dice que no aceptan devoluciones de bolsos de fiesta, a lo que le explico, que me cobraron uno de ellos, antes de ver si tenan disponibilidad de 2 iguales, a lo que fue error suyo. Puesto que me dijo que me lo arreglara cuando fuese a recoger mis zapatos, traje el bolso. La dependienta se mostraba nerviosa continuamente, hizo varias llamadas, estuve 48 minutos en la tienda exactamente, UNA VERGENZA. La dependienta me paso el telfono, tuve que hablar con un seor, supuestamente encargado, y no dejaba de repetirme constantemente que los bolsos de fiesta no se pueden devolver. Por cierto, a todo esto, la dependienta que me lo cobro, en ningn momento me dijo que no se podan hacer devoluciones de bolsos de fiesta, es ms, todo lo contrario. Ahora entiendo el porque me lo cobro antes de ver si tenan 2 iguales, me dieron el de la tienda que tenia rasguos y alguna piedra cada, incluso me lo dieron con la alarma dentro (s o s tendra k haber vuelto a la tienda) que al llegar a casa me di cuenta, pues enseguida meten las cosas en la bolsa y no te las muestran bien. Al final tras contarle todo al seor del telfono accedieron a hacer una simple devolucin, que por error de ellos se hizo ya que si no tenan 2 iguales no deberan de haberme cobrado uno solo para enchufar-me un bolso defectuoso. En definitiva UN AUTENTICO DESASTRE. No aconsejo comprar en MENBUR de REUS ya que ocasiona problemas y perdida de tiempo.
Me encanta esta tienda, personal atento y agradable adems de que disponen de colecciones para todos los gustos y ante todo comodidad!Precios competitivos y calidad excelente.Recomendable 100% y con la tarjeta de fidelizacin siempre me llegan promociones y descuentos.
Tienda de zapatos de boda y fiesta preciosos.
Buena zapatera donde hallas gran variedad de calzado para eventos a precios correctos
Menbur - Reus es un Zapatería basado en Reus, Tarragona. Menbur - Reus se encuentra en Raval de Jesús, 41A, 43201 Reus, Tarragona, España.
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