Experiencia horrible, atencin al cliente psima. Se llev a esta tintorera una alfombra de comedor de un ao, para limpiarla. El plazo inicial de limpieza eran unas tres semanas y tardaron un mes y medio, sin llamar ni dar explicaciones. Un da atribuan la demora al transporte, otro da a una huelga, otro da echaban la culpa a la empresa a las que encargaban la limpieza de las alfombras (de Barcelona). Cuando por fin la devuelven est rota, dndonos cuenta cuando la desenvolvimos en casa. Tena un corte limpio en el borde, provocado por alguna mquina utilizada para su limpieza, ya que se vean lneas rectas en toda la alfombra, como de pequeos rodillos. Lo peor no es que la alfombra estuviera rota, es que al volver a la tintorera, intentan desentenderse de toda responsabilidad, alegando que estos trabajos los encargan a una empresa externa (pero el cobro bien que lo hacen ellos). Se ren del cliente y tras insistir, y pidiendo la hoja de reclamaciones y tras varias visitas al establecimiento, se devuelve el importe del servicio a regaadientes (unos 40) y se enva la alfombra a la empresa externa para su valoracin y reparacin, o su compensacin econmica. Hoy la han devuelto, ms rota que la primera vez. Si queris una atencin al cliente psima, que os llamen mentirosos, un servicio lamentable y volver a casa con vuestras pertenencias daadas, acudid a esta tintorera. En casa hemos aprendido la leccin y no volveremos a poner un pie en este establecimiento.
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